AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen der Coaching Service International GmbH
 
A. Allgemeine Veranstaltungsbedingungen der Coaching Service International GmbH für die von ihm durchgeführten Veranstaltungen
 
§ 1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der Coaching Service International GmbH und dem Interessenten geschlossenen Verträge, zu erbringenden Dienstleistungen und durchgeführten Seminare, Lehrgänge und sonstige
Veranstaltungen (nachfolgend „Veranstaltung“ genannt). Sie sind Bestandteil jeder Veranstaltung, die von uns durchgeführt wird.
 
§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss
1. Jeder Interessent kann sich bei uns zu einer Veranstaltung anmelden. Die verbindliche Anmeldung erfolgt auf dem Postweg, über unsere Homepage oder per E-Mail. Sofern sich der Teilnehmer über unsere Homepage anmeldet, weisen wir darauf hin, dass die Präsentation unseres Sortiments kein bindendes Angebot darstellt. Erst durch das Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" nach Eingabe aller notwendigen Angaben gibt der Interessent ein bindendes Angebot ab, dessen Zugang wir mit einer Eingangsbestätigung beantworten. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Teilnehmers dar, sondern soll den Teilnehmer nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Vertrag mit dem Teilnehmer kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung eine Auftragsbestätigung senden. Der Teilnehmer erhält nach Eingang der Anmeldung eine Auftragsbestätigung und Rechnung zugesandt. Mit der verbindlichen Anmeldung und der Auftragsbestätigung kommt zwischen uns und dem Interessenten ein Vertrag über die gesamte Veranstaltung, für die sich der Interessent (nachfolgend auch Teilnehmer) angemeldet hat, zustande.
2. Der Teilnehmer ist berechtigt, uns rechtzeitig, spätestens zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, einen Ersatzteilnehmer zu benennen, auf den der geschlossene Vertrag übergeht. Für Großveranstaltungen wie beispielsweise den DBVC Coaching-Kongress und das DBVC Dialogforum ist die Benennung eines Ersatzteilnehmers bis spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Die Übertragung auf einen Ersatzteilnehmer ist nur gestattet, sofern der gesamte Veranstaltungspreis bereits entrichtet worden ist.
 
§ 3 Unterlagen, Zertifikate, Teilnahmebescheinigungen, Leistungen
1. Alle Informationen zum Veranstaltungsort und -ablauf werden dem Teilnehmer rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn mit der Anmeldung bekannt gegeben.
2. Anreise, Unterbringung und Verpflegung sind – soweit nicht anders vereinbart – nicht im Veranstaltungspreis enthalten und von jedem Teilnehmer selbst zu tragen.
3. Die auftretenden Referenten sind in der Gestaltung ihres Vortrages frei und tragen die Verantwortung für den Inhalt des Veranstaltungsvortrages.
4. Sofern Zertifikate oder Teilnahmebescheinigungen ausgestellt werden, wird dies in den Veranstaltungshinweisen bei der Anmeldung bekannt gegeben.
 
§ 4 Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte
1. Zu den Veranstaltungen von uns dem Teilnehmer zur Verfügung gestellte Unterlagen – digital oder in Papierform – sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Einwilligung ist der Teilnehmer nicht befugt, die Unterlagen, egal in welcher Form, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder gewerblich zu nutzen.
2. Mit der Buchung einer Veranstaltung erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, sollten während der Veranstaltung Foto-, Ton- und Videoaufnahmen aufgezeichnet werden, dass diese für die Medien, Produkte und für Werbemaßnahmen
des Veranstalters verwendet werden können. Sollte der Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, melden Sie sich bitte beim Veranstalter unter der in § 14 (Widerrufsrecht für Verbraucher) angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

§ 5 Gebühren, Ausschlussrecht
1. Alle Veranstaltungsgebühren verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, derzeit 19 %. Für den Verbraucher werden Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.
2. Die Gebühren für Seminare, Lehrgänge oder sonstige Veranstaltungen sind bis spätestens zu dem bei den jeweiligen Veranstaltungshinweisen zur Anmeldung angegebenen Zahlungszeitpunkt auf das jeweils
angegebene Bankkonto zu entrichten. Wird die Gebühr nicht fristgerecht zum Ausgleich gebracht, sind wir berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag durch schriftliche Erklärung ggü. dem Teilnehmer zurückzutreten.
3. Ratenzahlungen sind nur nach vorhergehender Vereinbarung mit uns möglich.
4. Bei Abbruch einer Veranstaltung durch einen Teilnehmer oder Nichtteilnahme ist die gesamte Veranstaltungsgebühr dennoch fällig. Ein Anspruch auf Rückerstattung einer (Teil-)Gebühr für abgebrochene oder nicht wahrgenommene Veranstaltungen besteht nicht. Satz 1 und Satz 2 gelten nicht, sofern der Teilnehmer spätestens 4 Wochen vor der Veranstaltung (bzw. spätestens 8 Wochen vor Großveranstaltungen wie dem DBVC Coaching-Kongress und dem DBVC Dialogforum) die Teilnahme storniert hat.
5. Erfolgt die Zahlung gem. den vorhergehenden Absätzen nicht pünktlich, sind wir berechtigt, den Teilnehmer bis zur vollständigen Zahlung von der Veranstaltung auszuschließen und etwaige Lehrgangs-/Seminarzertifikate zurückzuhalten, ohne dass die Zahlungspflicht des Teilnehmers entfällt. Etwaige Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.
6. Der DBVC e.V. als Veranstalter kann angemessene Präventionsmaßnahmen anordnen, Mitwirkungshandlungen verlangen und/oder Verhaltensregeln vorschreiben, insbesondere um gesundheitsbezogenen Erfordernissen zugunsten der Teilnehmenden und aller Beteiligten zu entsprechen. Dem Hygienekonzept des Veranstalters und den Regelungen des Infektionsschutzgesetzes sowie der aus dem Infektionsschutzgesetz resultierenden und zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden Verordnungen ist Folge zu leisten. Wird die Befolgung der Anweisungen verweigert, kann der Veranstalter ein Besuchsverbot für die Veranstaltung aussprechen. Der Veranstalter weist darauf hin, dass auch bei vollständiger Umsetzung eines angemessenen Schutz- und/oder Hygienekonzepts sowie der Einhaltung aller gebotenen Hygienemaßnahmen eine Infektion des Gastes mit dem Coronavirus (SARS-CoV-2) und/oder mit Mutationen hiervon und/oder anderen Krankheitserregern nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Lokale Gesundheitsbehörden können Events, Messen oder Veranstaltungen wegen der Gefahr durch das Coronavirus untersagen. Liegt eine solche behördliche Verfügung vor, können Verträge nicht mehr erfüllt werden. Es liegt ein Fall der Unmöglichkeit der Leistung vor. In dem Falle sind alle geleisteten (An-)Zahlungen zurückzuzahlen. Schadensersatzansprüche gelten nicht.
7. Weitere Rücktrittsrechte sowie die ordentliche Kündigung des Veranstaltungsvertrages sind, sofern hier nicht ausdrücklich anders geregelt, für den Teilnehmer ausgeschlossen, unabhängig vom Rechtsgrund. Davon ausgenommen ist das Recht zur außerordentlichen Kündigung.
 
§ 6 Preisänderungen
Sofern sich Änderungen des Gesetzgebers oder Modifikationen von Behörden maßgeblich auf die Preisgestaltung auswirken, sind wir berechtigt, die Preise (auch „Gebühren“ genannt) auch nach Vertragsschluss für die entsprechende
Veranstaltung angemessen zu erhöhen. In diesem Fall hat der Teilnehmer das Recht, den Vertrag außerordentlich innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung der Preiserhöhung per Brief, Fax oder E-Mail zu kündigen.
 
§ 7 Stornierung; Rücktritt
1. Jede Stornierung hat in Textform (E-Mail, Telefax, etc.) gegenüber uns zu erfolgen.
2. Eine kostenlose Stornierung der Anmeldung durch den Teilnehmer ist nur bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Für Großveranstaltungsformate wie zum Beispiel dem DBVC Coaching-Kongress und dem DBVC Dialogforum ist eine kostenlose Stornierung der Anmeldung durch den Teilnehmer nur bis zu 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich.
3. Bei Stornierung einer Anmeldung 2 bis 4 Wochen (bzw. 4 bis 8 Wochen bei Großveranstaltungen wie dem DBVC Coaching-Kongress und dem DBVC Dialogforum) vor Veranstaltungsbeginn werden 50% des Veranstaltungspreises berechnet und zur Zahlung fällig. Bei Stornierung weniger als 2 Wochen (bzw. 4 Wochen bei Großveranstaltungen  wie dem DBVC Coaching-Kongress und dem DBVC Dialogforum) vor  Veranstaltungsbeginn werden die gesamten Teilnahmegebühren fällig.
4. Bei Veranstaltungen im Ausland gilt abweichend von Ziff. 2 und 3, dass 50% der Teilnahmegebühren berechnet werden bei einer Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn und die gesamten Teilnahmegebühren bei einer Stornierung der Veranstaltung im Zeitraum von 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn.
5. Kann ein Teilnehmer wegen Krankheit, Todesfall, Unfall oder sonstigen Umständen an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen, hat er keinen Anspruch auf Erstattung der gezahlten Veranstaltungsgebühr. Uns steht es frei, den Teilnehmer aus Kulanz und nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises, kostenlos auf eine andere Veranstaltung umzubuchen. Die von uns hierzu abzugebende Erklärung bedarf der Schriftform.
6. Corona-Kulanz für den DBVC Coaching-Kongress: Im Falle einer nachweislichen Erkrankung am Coronavirus (SARS-CoV-2) und/oder der behördlichen Verordnung einer Quarantäne, können Sie Ihr Ticket bis zum Veranstaltungsbeginn a) auf ein Online-Ticket umbuchen, b) einem alternativen Teilnehmenden übertragen oder c) kostenfrei stornieren. In jedem Fall gilt: Bitte kontaktieren Sie uns im individuellen Falle unter event@coaching-service.international oder Tel.: 0541-580 4807.


§ 8 Rücktritts-/Änderungsvorbehalt
1. Wir behalten uns vor, bei geringer Teilnehmerzahl bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Absage werden bereits entrichtete Gebühren zurückerstattet.
2. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
3. Wir behalten uns die Änderung der zeitlichen und inhaltlichen Abfolge der jeweiligen Veranstaltung sowie die Anpassung der Inhalte vor. Dies gilt insbesondere auch für die Stellung eines Ersatzreferenten bei Ausfall
eines angekündigten Referenten. Ein Rückzahlungsanspruch besteht nicht. Kann eine Veranstaltung wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen, von uns nicht zu vertretenden Umständen, nicht durchgeführt werden, werden dem Teilnehmer bereits von ihm entrichtete Teilnahmegebühren selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vom Teilnehmer gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets.
 
§ 9 Kündigung durch den Veranstalter
Wir sind berechtigt, den Vertrag mit dem Teilnehmer bei wesentlichen gesetzlichen und behördlichen Änderungen der Rahmenbedingungen zu kündigen. Ebenso steht uns ein außerordentliches Kündigungsrecht bei wichtigen, vom Teilnehmer zu vertretendem Grund zu. Die Kündigungserklärung bedarf der Textform.
 
§ 10 Online-Veranstaltungen
1. Der Teilnehmer bei Online-Veranstaltungen ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen zur Teilnahme selbst verantwortlich. Die Mindestvoraussetzungen werden von uns jeweils mit den weiteren Veranstaltungshinweisen bekannt
gegeben. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. Ein Rückerstattungsanspruch bei nicht funktionierender Technik des Teilnehmers ist ausgeschlossen.
2. Es wird darauf hingewiesen, dass zusätzliche Kosten für die Internetverbindung entstehen können.
3. Für die Teilnahme an einem Online-Seminar ist eine audio- sowie eine visuelle Verbindung erforderlich. Ist eine der beiden Verbindungen nicht gegeben, ohne dass wir dies zu vertreten
haben, erhält der Teilnehmer kein Zertifikat oder Bescheinigung über die Teilnahme, sofern die Vergabe eines Zertifikates oder einer Teilnahmebescheinigung vorgesehen ist. Ebenso besteht kein Rückzahlungsanspruch oder Anspruch
auf Schadensersatz.
4. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, etwaige ihm von uns mitgeteilte Zugangslinks Dritten zu übermitteln oder zur Verfügung zu stellen oder öffentlich verfügbar zu machen. Der Zugang zur Online-Veranstaltung ist i.d.R. personalisiert, so dass wir in der Lage sind, den Verletzer zu ermitteln. Dem Teilnehmer ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten anderer Teilnehmer zu gewerblichen Zwecken zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen.
5. Verstößt der Teilnehmer schuldhaft gegen Ziff. 4, behalten wir uns etwaige rechtliche Schritte vor. Ferner sind wir bei einem schuldhaften Verstoß gegen Ziff. 4 berechtigt, den Teilnehmer von der Teilnahme an der Online-Veranstaltung auszuschließen und Schadensersatz geltend zu machen.
6. Die Inhalte der Online-Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt. Dem Teilnehmer ist es nicht gestattet, während der Online-Veranstaltung Screenshots oder Video-Captures anzufertigen.
7. Wir behalten uns vor, Online-Seminare aufzuzeichnen, um bei der Erstellung eines etwaigen Zertifikates oder sonstigen Teilnahmebescheinigung eine durchgängige Teilnahme nachweisen zu können. Der Teilnehmer stimmt mit der Anmeldung einer Aufzeichnung durch uns ausdrücklich zu.
8. Online-Veranstaltungen sind bis zu 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn stornierbar. Großveranstaltungsformate wie zum Beispiel der DBVC-Coaching-Kongress und das DBVC-Dialogforum sind bis einem Monat vor Veranstaltungsbeginn stornierbar.
9. Für den DBVC Coaching-Kongress: Diese Veranstaltung wird mit dem Anbieter talque, Real Life Interaction GmbH, Richard-Ermisch-Str. 69, 10247 Berlin durchgeführt. Sie können an einer digitalen Veranstaltung teilnehmen, wenn Sie sich zuvor über Talque angemeldet haben. Den Anmeldelink erhalten Sie nach Erwerb eines Digital-Tickets. Ihr System muss folgende technische Voraussetzungen erfüllen: DSL-Internetanschluss (Breitband) – Geschwindigkeit ab 2.000 DSL, keine UMTS-Verbindung, keine getunnelten/VPN-Verbindungen, Betriebssystem: Windows oder Apple (Mac mit Intel-Prozessor ab MacOS 10.5 / eine Teilnahme mit Power PC ist leider nicht mehr möglich), Soundkarte und Lautsprecher oder Kopfhörer, Ein funktionierendes Mikrofon und Kamera.

§ 11 Haftungsbeschränkung
1. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jeweils unbeschränkt für Schäden
(a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten von uns oder einem unserer
gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
(b) wegen des Fehlens oder des Wegfalls einer zugesicherten Eigenschaft bzw. bei Nichteinhaltung einer Garantie;
(c) die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
(d) Ansprüche nach dem Produktsicherheitsgesetz.
2. Wir haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer vertrauen darf.
3. Wir haften für sonstige Fälle leicht fahrlässig verursachter Schäden begrenzt auf den halben, in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Buchungspreis je Schadensfall. Eine verschuldensunabhängige Haftung unsererseits ist ausgeschlossen.  
4. Bei fahrlässig verursachten Datenverlusten haften wir nur für den Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger, der Bedeutung der Daten angemessener Datensicherung durch den Teilnehmer angefallen wäre.
5. Diese Regelungen betreffen sinngemäß auch die Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
 
§ 12 Aufrechnung
Zur Aufrechnung mit Gegenforderungen ist der Teilnehmer nur berechtigt, wenn diese rechtskräftig festgestellt wurden oder unbestritten sind.
 
§ 13 Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung und zur Direktwerbung und beruht auf Artikel 6 Abs. 1 b), f) DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung https://tickettune.com/dbvcevents/datenschutz. Soweit zur Durchführung von Online-Veranstaltungen Drittplattformen genutzt werden, richtet sich die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten nach den Maßgaben des jeweiligen Drittunternehmens und ergeben sich aus den atenschutzrechtlichen Hinweisen des jeweiligen Drittunternehmens.

Für den DBVC Coaching-Kongress: Diese Veranstaltung wird mit dem Anbieter talque, Real Life Interaction GmbH, Richard-Ermisch-Str. 69, 10247 Berlin durchgeführt. Sie können an einer digitalen Veranstaltung teilnehmen, wenn Sie sich zuvor über Talque angemeldet haben. Den Anmeldelink erhalten Sie nach Erwerb eines Digital-Tickets. Für die Anmeldung. Hierzu werden u.a. folgende personenbezogenen Daten abgefragt: Vorname, Nachname, Organisation, Ort, Bundesland E-Mail-Adresse. Wir nutzen diese Daten für die Durchführung der digitalen Veranstaltung, die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, und unsere Projektdokumentation im Rahmen der Mittelverwendungsnachweise. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO. Es wird eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihnen und unseren Dienstleistern aufgebaut. Außerdem zur Optimierung der Veranstaltung bzw. Ihres Veranstaltungserlebnisses, beispielsweise um die Veranstaltung entsprechend der Interessen der Teilnehmer und der Zielgruppe anzupassen und zu optimieren, und für Vorbereitung, Auswertung und Analyse der Veranstaltung die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Die im Rahmen dieser Sitzung übermittelten Ton- oder Bildinformationen werden von uns nicht ohne Ihre aktive Zustimmung aufgezeichnet. Während und nach der Durchführung der digitalen Veranstaltung werden Statistikdaten gesammelt. Nehmen Sie an einer Videokonferenz teil, erhalten wir zusätzlich zu Ihren Anmeldedaten Informationen über die Teilnahmedauer. Durch Ihren Klick auf „Anmelden“ (talque) bestätigen Sie, dass Sie keine Aufzeichnung oder Bildschirmkopien der digitalen Veranstaltung erstellen werden.

§ 14 Teilnahmevoraussetzungen / Terminverschiebung / Abänderungsvorbehalt
1. Die Voraussetzung zur Teilnahme an Präsenzveranstaltungen ist, dass der Teilnehmer die für den jeweiligen Veranstaltungsort geltenden hoheitlichen und / oder behördlichen Anordnungen für die unter den Geltungsbereich des Infektionsschutzgesetzes fallenden Krankheiten und Krankheitserregern beachtet. Erfüllt der Teilnehmer die für den Veranstaltungsort infolge hoheitlichen und / oder behördlichen Anordnungen geltenden Zugangsvoraussetzungen nicht, sind wir berechtigt, dem Teilnehmer den Zutritt zum Veranstaltungsort zu verweigern und diesen von der Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. Wird der Teilnehmer infolge der Nichterfüllung der am Veranstaltungstag am Veranstaltungsort geltenden hoheitlichen und / oder behördlichen Anordnungen von der Teilnahme an der Veranstaltung ausgeschlossen, besteht in Abweichung von § 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung kein Anspruch auf Rückerstattung des Veranstaltungspreises. Insbesondere verpflichtet sich der Teilnehmer dazu , die bezogen auf den jeweiligen Veranstaltungsort aus Anlass der SARS-CoV-2-/Covid-19-Pandemie geltenden Maßnahmen (Stichwort: „2G-Plus“, „Hygienemaßnahmen des Veranstalters“, etc.) einzuhalten und zu beachten.
2. Die verbindliche Anmeldung des Teilnehmers gilt nur für die konkret gebuchte Veranstaltung. Wir behalten uns jedoch vor, die Veranstaltung infolge der Undurchführbarkeit auf Grund behördlicher Anordnungen oder Einschränkungen, auf Grund derer eine dem Sinn und Zweck der jeweiligen Veranstaltung entsprechende Durchführung nicht gewährleistet werden kann, die Veranstaltung zu verschieben, insbesondere Ort und Zeit der Veranstaltung zu ändern. In diesem
Fall behält das für die Ausgangsveranstaltung gebuchte Ticket uneingeschränkt seine Gültigkeit. Is t der Teilnehmer an dem Ersatztermin verhindert und weist uns dies durch Vorlage entsprechender Dokumente nach, so hat er die Möglichkeit, die Veranstaltung unter den Voraussetzungen des § 7 zu den dort geregelten Konditionen zu stornieren.
3. Ist eine erfolgreiche Durchführung einer Präsenzveranstaltung auf Grund der infolge hoheitlicher und / oder behördlicher Maßnahmen für den Veranstaltungsort geltenden Einschränkungen gefährdet, sind wir berechtigt, die Veranstaltung zu Erfüllungszwecken als Online-Veranstaltung anzubieten und durchzuführen. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Buchung der Präsenzveranstaltung in eine Buchung der Online- Veranstaltung umzuwandeln. Für die Online-Veranstaltung gilt dann § 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Präsenzveranstaltung als Online- Veranstaltung durchgeführt werden, teilen wir dies dem Teilnehmer unter den uns von diesem bei Vertragsschluss mitgeteilten Kontaktdaten bis spätestens 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn mit. Im Fall der Umstellung von Präsenz auf Online-Veranstaltung gelten die Voraussetzungen des § 10 Ziffer 1. bis 7. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir erstatten dem Teilnehmer dann die Kostendifferenz zwischen Präsenz-und Online-Veranstaltung.
 
§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
 
WIDERRUFSBELEHRUNG
 
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Coaching Service International GmbH, Albert-Einstein-Straße 28, 49076 Osnabrück, Fax: 0541 580-4809, E-Mail: info@coaching-service.international) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Abl auf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
 
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
 

An
Coaching Service International GmbH Albert-Einstein-Straße 28
49076 Osnabrück
Fax: 0541 580-4809
E-Mail: info@coaching-service.international
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
 
Bestellt am
(*)
Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
 
(*) Unzutreffendes streichen.
 
§ 16 Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach § 36 VSBG
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgendenLink erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr . Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.
 
§ 17 Sonstiges
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
3. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, oder infolge Änderung der Gesetzeslage oder durch höchstrichterliche Rechtsprechung oder auf andere Weise ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Eine unwirksame Regelung haben die Parteien durch eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke dieser AGB.
 
B. Allgemeine Verkaufsbedingungen der Coaching Service International GmbH für den Kauf von Büchern, CD´s und sonstigen Waren

§ 1 Angebot, Zustandekommen des Vertrages
Die Präsentation unseres Sortiments stellt kein bindendes Angebot dar. Erst durch das Anklicken des Buttons "Kaufen" nach Eingabe aller notwendigen Angaben gibt der Käufer ein bindendes Angebot ab, dessen Zugang wir mit einer ingangsbestätigung beantworten. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Käufers dar, sondern soll den Käufer nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei un s eingegangen ist. Ein Vertrag mit dem Käufer
kommt zustande, wenn wir in Aus führung der Bestellung eine Auftragsbestätigung senden, die Ware zustellen bzw. digitale Inhalte zum Download bereitstellen.
 
§ 2 Preise, Bezahlung, Lieferung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Bezahlung erfolgt durch die von uns jeweils angebotenen Zahlungsmittel.
 
§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Coaching Service International GmbH Albert-Einstein-Straße 28
49076 Osnabrück Fax: 0541 580-4809 E-Mail: info@coaching-service.international mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzl ichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihr en Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und der en aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
 
An
Coaching Service International GmbH Albert-Einstein-Straße 28
49076 Osnabrück
Fax: 0541 580-4809
E-Mail: info@coaching-service.international
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
 
Bestellt am
(*)
Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
 
(*)
Unzutreffendes streichen.


§ 4 Haftung
1. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jeweils unbeschränkt für Schäden
(a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
(b) wegen des Fehlens oder des Wegfalls einer zugesicherten Eigenschaft bzw. bei Nichteinhaltung einer Garantie;
(c) die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen beruhen;
(d) Ansprüche nach dem Produktsicherheitsgesetz.
 
2. Wir haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen
darf.

3. Wir haften für sonstige Fälle leicht fahrlässig verursachter Schäden begrenzt auf den halben, in der Rechnung ausgewiesenen Kaufpreis je Schadensfall. Eine verschuldensunabhängige Haftung unsererseits ist ausgeschlossen.
 
4. Bei fahrlässig verursachten Datenverlusten haften wir nur für den Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger, der Bedeutung der Daten angemessener Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre.
 
5. Diese Regelungen betreffen sinngemäß auch die Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
 
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Käufer ist bis zum Erwerb des Eigentums nicht berechtigt, rechtsgeschäftlich über die Ware zu verfügen. Er verpflichtet sich, den Verkäufer umgehend in Kenntnis
zu setzten, wenn Dritte Rechte an der Ware geltend machen.
 
§ 6 Bereitstellung digitaler Inhalte zum Download
Beim Download digitaler Inhalte erwirbt der Käufer das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, um diesen auf ein Endgerät Ihrer Wahl herunterzuladen und auf bis zu fünf unterschiedliche Endgeräte zu übertragen. Der Käufer darf den heruntergeladenen Inhalt jeweils auf den einzelnen Endgeräten speichern und beliebig oft auf den Endgeräten sichtbar machen. Eine darüber hinausgehende Nutzung
ist nur im Rahmen und unter Beachtung der Schrankenbestimmungen des Urheberrechtes (§§ 44 a ff. UrhG) zulässig. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt; Der Käufer verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Etwaige Urheberrechtsvermerke, Wasserzeichen etc. jedweder Art dürfen nicht entfernt werden.
 
§ 7 Datenschutz
(1) Sämtliche vom Käufer mitgeteilten personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erheben, verarbeiten und speichern.
(2) Zur Abwicklung des mit dem Käufer geschlossenen Vertrags ist eine Verwendung seiner persönlichen Daten erforderlich. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Käufers. Die Einzelheiten über die erhobenen Daten und ihre jeweilige Verwendung ist unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.
 
§ 8 Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach § 36 VSBG
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr . Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.